Di Tulungagung, privasi kamu bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah bagian inti dari cara kami membangun kepercayaan. Halaman ini menjelaskan secara lengkap data apa yang kami kumpulkan, untuk apa data tersebut digunakan, bagaimana kami melindunginya, dan hak penuh yang kamu miliki atas informasi pribadimu.
Enam prinsip utama yang menjadi fondasi kebijakan privasi Tulungagung — bukan sekadar teks kosong, tapi praktik nyata yang diterapkan setiap hari.
Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Tulungagung dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama dengan yang digunakan oleh perbankan internasional. Tidak ada data yang melewati jaringan kami dalam bentuk teks biasa.
Data pribadi member disimpan di server terpisah dari data operasional dan keuangan. Sistem pemisahan ini memastikan bahwa bahkan dalam skenario terburuk sekalipun, eksposur data tetap minimal dan terkontrol.
Tulungagung tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau komersial apa pun. Data kamu adalah milik kamu — bukan komoditas yang kami perdagangkan.
Setiap member berhak mengakses, mengoreksi, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadinya kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support kami. Hak ini kami hormati tanpa syarat yang mempersulit.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, dan mematuhi regulasi yang berlaku. Tidak ada data yang kami kumpulkan hanya karena "mungkin berguna" di masa depan.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, kami berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam disertai penjelasan detail tentang apa yang terjadi dan langkah yang kami ambil.
Tulungagung adalah platform hiburan online yang beroperasi di bawah domain tulungagung.win. Kami memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu tidak bisa dibangun tanpa transparansi penuh tentang bagaimana kami mengelola data pribadi setiap orang yang mempercayakan informasinya kepada kami.
Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur, dan mudah dipahami — bukan dokumen hukum yang sengaja dibuat rumit agar tidak dibaca orang. Kami percaya kamu berhak tahu persis apa yang terjadi dengan informasimu dari momen kamu pertama kali membuka halaman ini hingga bertahun-tahun setelah kamu menjadi member aktif kami.
Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform Tulungagung, baik yang sudah terdaftar sebagai member maupun pengunjung yang belum memiliki akun. Jika kamu memiliki pertanyaan yang tidak terjawab oleh dokumen ini, tim privasi kami siap membantu melalui saluran kontak yang tersedia di bagian akhir halaman ini.
Tulungagung mengumpulkan beberapa kategori data yang berbeda tergantung pada jenis interaksi yang kamu lakukan dengan platform kami. Berikut adalah rincian lengkapnya:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Kapan Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto selfie verifikasi | Saat pendaftaran dan proses KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Saat pendaftaran akun |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama penyedia e-wallet | Saat pertama kali melakukan Penarikan Dana |
| Data Transaksi | Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan bonus yang diklaim | Setiap kali transaksi dilakukan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar | Otomatis saat mengakses platform |
| Data Perilaku | Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, preferensi | Otomatis selama penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Riwayat obrolan dengan support, tiket pengaduan, konten email | Saat berinteraksi dengan tim kami |
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terdokumentasi. Tulungagung tidak menggunakan data untuk tujuan selain yang sudah dijelaskan berikut ini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan:
Tulungagung memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah. Bergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesannya, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:
Tulungagung tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada beberapa kategori pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas ke data tertentu dengan tujuan yang spesifik:
Tulungagung menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuan kamu untuk menggunakan berbagai fitur platform secara normal.
Keamanan data member adalah prioritas teknis tertinggi di Tulungagung. Kami menerapkan berlapis-lapis langkah pengamanan yang bekerja bersama untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses tidak sah, kerusakan, atau kebocoran:
Mengenai retensi data — kami menyimpan data selama akun kamu aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Data transaksi keuangan umumnya disimpan selama lima tahun sesuai standar industri untuk keperluan audit. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang mencegah pemulihan.
Sebagai member Tulungagung, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu. Kami menghormati setiap hak ini tanpa mempersulit prosesnya:
Kamu berhak meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Permintaan ini akan kami penuhi dalam waktu 30 hari.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi melalui pengaturan akun atau menghubungi tim support kami.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika kamu menginginkannya.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu, terutama yang berbasis kepentingan sah atau pemasaran langsung.
Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data sementara — misalnya saat kamu sedang mempertanyakan akurasi data yang ada.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat mengirimkan permintaan melalui live chat platform atau email ke tim privasi kami. Semua permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Dalam kasus yang kompleks, kami mungkin memerlukan waktu hingga 60 hari dengan pemberitahuan alasannya kepadamu.
Tulungagung secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Proses verifikasi usia dilakukan selama pendaftaran akun dan diperketat kembali saat proses KYC untuk penarikan dana pertama.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami — misalnya karena pemalsuan informasi saat pendaftaran — kami akan segera menghapus data tersebut, menutup akun, dan mengembalikan saldo yang ada setelah proses verifikasi selesai. Orang tua atau wali yang mengetahui anaknya menggunakan platform ini diminta segera menghubungi tim support kami.
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi terkait dengan penggunaan infrastruktur cloud, penyedia layanan teknologi internasional, atau kebutuhan redundansi data untuk keberlangsungan layanan.
Dalam semua kasus transfer data internasional, Tulungagung memastikan bahwa:
Tulungagung dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan layanan yang kami tawarkan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada seluruh member aktif melalui email terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform yang berlanjut setelah pembaruan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sebelum kebijakan baru berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadimu di platform Tulungagung, kami dengan senang hati siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi tim privasi kami:
Untuk permintaan yang bersifat formal seperti akses data, penghapusan data, atau pengajuan keberatan, cantumkan subjek email dengan format: "PERMINTAAN PRIVASI – [Jenis Permintaan] – [Username Akun]" agar tim kami bisa memprioritaskan dan memproses permintaanmu dengan lebih cepat.